Wie A-Train mit einer erweiterten Lernreise arbeitet

Von einmaligen Schulungen zu kontinuierlichem Lernen

Traditionell fand ein Großteil der Schulungen in der Eisenbahnbranche einmal jährlich an einem ganzen Tag im Klassenzimmer statt, mit Wiederholung und Testen. Aber Patrik erklärt, dass dieser alte Ansatz einen wesentlichen Nachteil hatte:

– Die Kompetenz riskiert, zwischen den Schulungssitzungen auf unsichere Niveaus abzusinken. Das ist in einem Betrieb, in dem Sicherheit absolut kritisch ist, nicht tragbar.

Gemeinsam mit Learnifier begann A-Train zu erkunden, wie Lernen auf verschiedene Weisen verteilt und verstärkt werden kann – ohne zum administrativen Albtraum zu werden. Das Ergebnis war eine erweiterte Lernreise: ein Konzept, das Unterrichtseinheiten im Klassenzimmer, digitale Module und praktische Anwendungen über das gesamte Jahr kombiniert.

Vier Schritte, um Wissen lebendig zu halten

Die erweiterte Lernreise besteht aus vier Teilen, die zusammen einen kreisförmigen Lernprozess schaffen. A-Train führt diese Lernreise derzeit für Zugbegleiterinnen und Zugbegleiter durch.

1. Präsenzschulung – das Regelwerk der Zugbegleitenden

Hier legt A-Train die Grundlagen. Die Teilnehmenden gehen Service, Sicherheit, Fahrzeuge und Infrastruktur durch.

– Das ist unsere gemeinsame Basis. Wir gewinnen ein Gefühl dafür, was alle wissen und wo wir Kompetenzen stärken müssen.

2. Digitales Szenario

Zwischen den Präsenzsitzungen arbeiten die Teilnehmenden an realistischen Situationen direkt in Learnifier.

– In einem Jahr mussten die Zugbegleitenden eine Risikobewertung im Gleisbereich durchführen. Es ist szenariobasiertes Lernen – man wird gezwungen, so zu denken wie im echten Leben.

3. Quiz und Wiederholung

Nach einigen Monaten werden digitale Quizze verschickt, um Schlüsselelemente der Schulung zu überprüfen.

– Es ist ein Weg, Wissen lebendig zu halten und zu erkennen, ob ein Bereich in Vergessenheit gerät, erklärt Patrik.

4. Praktische Anwendung

Schließlich wird alles in der Praxis nachverfolgt.

– Wir stehen gemeinsam auf dem Bahnsteig, sehen uns an, wie das Abfahrtsverfahren funktioniert, reden, reflektieren und lernen im Moment.

Ergebnisse: mehr Engagement und stärkere Sicherheit

A-Train hat bereits klare Ergebnisse festgestellt. Das Engagement ist deutlich gestiegen – mehr Mitarbeitende nehmen an freiwilligen digitalen Kursen teil und sehen Schulungen als etwas, das sie wollen und nicht nur müssen.

– Wir haben schnell bemerkt, dass mehr Menschen mitmachen wollten; eine Neugier breitete sich in der gesamten Organisation aus.

Auch die Sicherheit hat sich verbessert, und die digitalen Elemente erleichtern es, Schulungen effizient zu planen, ohne den laufenden Betrieb zu unterbrechen.

– Jeder hat die Chance zu glänzen. Diejenigen, die in der Theorie stark sind, zeigen ihr Wissen im Klassenzimmer, während andere in der Praxis brillieren.

Weiterführende Informationen: Strukturiertes Lernen hält Unfälle fern

Lernen als Teil der kontinuierlichen Verbesserung

Der Ansatz von A-Train zum Lernen ist auch Teil von etwas Größerem – einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, inspiriert von Lean Production und Kaizen. Wenn etwas im Betrieb passiert, wie eine Abweichung oder ein Vorfall, handeln sie schnell, um Erkenntnisse zu teilen und Wissenslücken zu schließen.

– Wir wollen sofort handeln, wenn wir sehen, dass Schulungen ähnliche künftige Vorfälle verhindern können. Der Schlüssel ist, zu reagieren, solange das Ereignis noch frisch ist.

A-Train tut dies, indem es in Learnifier eine Schulungsfrage der Woche veröffentlicht – eine kurze, gezielte Lernaktivität, die mit realen Situationen verknüpft ist.

– Es ist ein einfacher und schneller Weg, Wissen zu festigen, wenn es am meisten gebraucht wird. Und jetzt beginnen wir, das Teilnahmefeedback mit unseren Betriebsleitern zu verknüpfen. Das fügt einen positiven Druck auf die Mitarbeitenden hinzu und macht Lernen messbar.

Das Ziel ist es, dass die Teilnahme an der Schulungsfrage der Woche zu einem natürlichen Teil der Leistungsbeurteilungen für Fahrer und Zugbegleitende wird.

– Individuell messbare Ziele steigern die Motivation. Wenn jemand nachhält und zeigt, dass er sich kümmert, fühlt man sich gesehen und geschätzt, sagt Patrik.

Weiterführende Informationen: Wie Alligo eine Lernkultur aufbaut – von der Zielgruppenanalyse zur messbaren Wirkung

Erfolgsfaktoren – Patriks beste Ratschläge

Nach einem Jahr mit der erweiterten Lernreise teilt Patrik seine wichtigsten Erkenntnisse für andere Organisationen:

• Halten Sie es einfach. Wählen Sie einige wenige kritische Bereiche und fangen Sie dort an. Es muss nicht groß sein, nur relevant.
• Planen Sie Zeit ein. Schulungen müssen in den Zeitplan integriert werden, sonst passieren sie nicht.
• Variieren Sie die Methoden. Alle lernen unterschiedlich. Kombinieren Sie Klassenzimmer-, digitale und praktische Lernmethoden.
• Denken Sie langfristig. Bauen Sie etwas auf, das jahrelang Bestand hat – dann wird es zu einem natürlichen Teil der Unternehmenskultur.

Lernen, das immer voranrollt

A-Trains Initiative zeigt, wie Lernen von isolierten Sitzungen zu einem lebendigen Teil der täglichen Arbeit werden kann. Wenn Wiederholung, Reflexion und Verbesserung über das gesamte Jahr integriert werden, sind das Ergebnis nicht nur sicherere Mitarbeitende, sondern auch ein Unternehmen, das gemeinsam lernt.

– Für uns geht es darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem Entwicklung niemals aufhört. Lernen darf niemals stillstehen.

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