MIABs framgångsresa med digital onboarding och lärande

Att implementera en digital lärplattform

Det hela började under pandemin, när behovet av flexibla och digitala lösningar blev akut. MIAB valde då att implementera en digital lärplattform för att säkerställa att samtliga anställda kunde nå samma nivå av utbildning, oavsett var i landet de befann sig.

“Vi insåg att det var svårt att samla alla för klassrumsutbildningar, särskilt när vi har så många anställda över hela Sverige,” säger Anna. “Med digitala kurser kan våra medarbetare lära sig i sin egen takt eller gå tillbaka i kurserna för att exempelvis se om en instruktionsvideo.”  

Läs också: Hur Dormy har förbättrat lärande och onboarding i en säsongsbaserad verksamhet

Preboarding och onboarding som engagerar

Ett särskilt fokus har lagts på onboarding för att skapa en välkomnande och effektiv start för nya medarbetare. MIAB har utvecklat en tvådelad process som kombinerar preboarding och onboarding. “Vi börjar med en kort preboarding där nya medarbetare får en introduktion till företaget och vår historia, samt våra värderingar,” förklarar Anna. “Sedan följer en mer omfattande onboarding som innehåller allt från systemgenomgångar till ergonomi och säkerhet.”

Ledarskapsutbildningar och utveckling

MIAB har också tagit fram specifika ledarskapsutbildningar för teamledare och gruppledare, där en kombination av digitalt innehåll och fysiska möten används. “Det är viktigt för oss att våra ledare inte bara får kunskap, utan också en plattform för att diskutera och utvecklas tillsammans,” säger Anna.

Läs också: Offboarding – ett bra avslut skapar bra förutsättningar

Resultat som imponerar

En av de största framgångarna med den nya utbildningsmodellen är dess skalbarhet. MIAB har nu över 4 000 anställda, och med hjälp av digitala verktyg kan de säkerställa att alla får samma höga standard på sin utbildning. “Jag är så stolt över att vi kan nå ut till så många och att vi faktiskt ser skillnaden i kvaliteten på arbetet,” säger Anna. “Det är också fantastiskt att få höra från medarbetare att de uppskattar utbildningarna.”

Skala upp digital utbildning för framtiden

Anna ser fram emot att vidareutveckla MIABs utbildningar i Learnifier, bland annat genom att lägga till fler automationslösningar och skräddarsydda kurser för olika roller. “Vi är bara i början av vår resa, men vi ser redan vilken skillnad det gör för både medarbetare och kunder,” avslutar Anna.

‍

Engaging preboarding and onboarding

Particular focus has been placed on onboarding to create a welcoming and effective start for new employees. MIAB has developed a two-part process that combines preboarding and onboarding. “We start with a short preboarding where new employees are introduced to the company, our history, and our values,” Anna explains. “Then follows a more comprehensive onboarding program that includes everything from system overviews to ergonomics and safety.”

Leadership training and development

MIAB has also developed specific leadership training programs for team leaders and group leaders, using a combination of digital content and physical meetings. “It’s important for us that our leaders not only gain knowledge but also have a platform to discuss and develop together,” Anna says.

Further reading: Offboarding – why a smooth goodbye ensures a brighter tomorrow

Scalable training driving impactful results

One of the biggest successes of the new training model is its scalability. MIAB now has over 4,000 employees, and with the help of digital tools, they can ensure that everyone receives the same high standard of training. “I’m so proud that we can reach so many and that we actually see the difference in the quality of the work,” Anna says. “It’s also fantastic to hear from employees that they appreciate the training programs.”

Scaling digital training for the future

Anna looks forward to further developing MIAB’s training programs in Learnifier, including adding more automation and customized courses for different roles. “We’re just at the beginning of our journey, but we’re already seeing the difference it makes for both employees and customers,” Anna concludes.