MIABs suksessreise med digital onboarding og læring

Rebecca Fisk

min lesning

February 3, 2025

MIAB, en av Sveriges ledende aktører innen renhold og facility management, har tatt store steg fremover i sin digitale reise ved å effektivisere og fornye både onboardingprosessen og læringsplattformen sin. Anna Karlsson, HR-generalist i MIAB med ni års erfaring i selskapet, forteller hvordan de har forvandlet sine opplæringsrutiner og oppnådd imponerende resultater.

Implementere en digital læringsplattform

Det hele startet under pandemien, da behovet for fleksible og digitale løsninger ble akutt. MIAB valgte da å implementere en digital læringsplattform for å sikre at alle ansatte kunne få samme opplæringsnivå, uavhengig av hvor i landet de befant seg.

“Vi innså at det var vanskelig å samle alle til klasseromsundervisning, særlig når vi har så mange ansatte spredt over hele Sverige,” sier Anna. “Med digitale kurs kan medarbeiderne våre lære i sitt eget tempo eller gå tilbake i kursene for å for eksempel se en instruksjonsvideo igjen.”

Preboarding og onboarding som engasjerer

Et spesielt fokus har blitt lagt på onboarding for å skape en varm og effektiv start for nye medarbeidere. MIAB har utviklet en todelt prosess som kombinerer preboarding og onboarding.

“Vi begynner med en kort preboarding der nye ansatte får en introduksjon til selskapet, historien vår og våre verdier,” forklarer Anna. “Deretter følger en mer omfattende onboarding som inneholder alt fra systemgjennomganger til ergonomi og sikkerhet.”

Lederutvikling og kompetanseheving

MIAB har også utviklet spesifikke lederutviklingsprogrammer for teamledere og gruppelederroller, der en kombinasjon av digitalt innhold og fysiske samlinger brukes.

“Det er viktig for oss at våre ledere ikke bare får kunnskap, men også en plattform for å diskutere og utvikle seg sammen,” sier Anna.

Resultater som imponerer

En av de største suksessene med den nye opplæringsmodellen er dens skalerbarhet. MIAB har nå over 4 000 ansatte, og ved hjelp av digitale verktøy kan de sikre at alle får opplæring av samme høye kvalitet.

“Jeg er så stolt over at vi kan nå ut til så mange, og at vi faktisk ser forskjell i kvaliteten på arbeidet,” sier Anna. “Det er også fantastisk å høre fra medarbeidere at de setter pris på opplæringen.”

Skalere digital opplæring for fremtiden

Anna ser frem til å videreutvikle MIABs opplæringstilbud i Learnifier, blant annet ved å legge til flere automatiseringsløsninger og skreddersydde kurs for ulike roller.

“Vi er bare i starten av reisen vår, men vi ser allerede hvilken forskjell det gjør – både for medarbeiderne og kundene,” avslutter Anna.