Kirkpatrick Modellen

Kirkpatrick-modellen er en av de mest kjente metodene for å evaluere effektiviteten av opplæring. Den måler effekt på fire nivåer:

  1. Reaksjon – hvordan deltakerne opplever opplæringen
  2. Læring – hva de faktisk har lært
  3. Atferd – hvordan de tar kunnskapen i bruk
  4. Resultater – hvilke forretningsmessige effekter opplæringen skaper

Modellen hjelper L&D-team med å gå utover enkle tilfredshetsundersøkelser og over til reelle bevis på endring. For eksempel: Forbedret opplæringen faktisk prestasjoner eller kundetilfredshet?

Kirkpatrick-modellen oppfordrer til refleksjon i alle faser – før, under og etter opplæringstiltak. Den minner oss om at læring ikke er vellykket bare fordi den ble levert, men fordi den faktisk gjorde en forskjell.

Andre begreper