Kontinuerlig læring starter med kaffe – Slik jobber Löfbergs med kompetanseutvikling i det digitale

Löfbergs er på mange måter et selskap i front. De kjøper kaffe fra 25 ulike land, besøker personlig plantasjene til sine produsenter og er en av verdens største innkjøpere av Fairtrade-merket kaffe. Med en produksjon på ti millioner kopper om dagen, stilles det høye krav til organisasjonen.

– Den direkte kontakten med kaffebøndene sikrer ikke bare et bredt spekter av smaker og aromaer, men fremmer også global bærekraft og rettferdige arbeidsforhold. For oss er det viktig å kunne fortsette å produsere på en bærekraftig måte og samtidig vokse som organisasjon. For å gjøre det mulig, prioriterer vi opplæring av våre ansatte – både fysisk og digitalt, forklarer Helena Eriksson, HR-sjef i Löfbergs.

En samlingsplass for læring

Löfbergs bruker Learnifier som læringsplattform for hele organisasjonen. Tilbudet består av både frivillige og obligatoriske kurs innen alt fra matsikkerhet og forretningsetikk til kaffekunnskap og systemveiledninger. For Helena er det viktig at alle som vil, skal få muligheten til å lære.

– Vi lytter til medarbeidernes behov og forbedrer kontinuerlig kurskatalogen vår. Et eksempel er en kort video der vi viser hvordan ansatte navigerer i organisasjonskartet, noe som har vært veldig effektivt. Det er ofte små, men viktige ting som effektiviserer driften.

"Som leder er det uvurderlig å kunne se og måle hvor langt kursdeltakerne har kommet, og hvor det trengs ekstra innsats."

Skreddersydd onboarding og kunnskapsmåling

Et annet viktig område der læringsplattformen har gjort stor forskjell for Löfbergs, er onboarding. Selskapet legger stor vekt på at nyansatte raskt skal finne seg til rette, og har utviklet en effektiv og strukturert onboardingprosess i Learnifier.

– Etter signering av kontrakt får den nye medarbeideren en automatisk velkomstmail og gjennomgår en digital preboarding med relevant bedriftsinformasjon. I løpet av den første uken gjennomføres en grundig onboarding, etterfulgt av kurs og rollebasert opplæring.

De obligatoriske kursene innen hygiene og matsikkerhet er også helt avgjørende for selskapet. Integrasjonen mellom Learnifier og den interne kompetansemodulen gjør at ledere enkelt kan få oversikt over hver medarbeiders fremgang.

– Som leder er det uvurderlig å kunne se og måle hvor langt kursdeltakerne har kommet, og hvor det trengs ekstra innsats.

Et transparent lederutviklingsprogram

Löfbergs lever etter mottoet at trygge ledere skaper trygge medarbeidere. Helena har derfor vært med på å utvikle et solid lederutviklingsprogram bestående av fire ulike moduler, hvor de jobber med selvinnsikt, teamutvikling, konflikthåndtering og selskapets forretningsstrategi.

– Lederprogrammet er fysisk, men vi har stor nytte av den digitale plattformen vår, siden vi kan samle all viktig dokumentasjon og informasjon på ett og samme sted. På den måten kan også ledelsen og ledernes ledere følge med på innholdet og utviklingen. Det skaper trygghet, flyt og transparens i organisasjonen.

I dag utvikler HR-avdelingen det meste av kursinnholdet direkte i Learnifier, men ekspertisen bak innholdet hentes inn fra hele organisasjonen.

– Vårt håp er at flere avdelinger selv skal kunne bygge og bidra til innholdet i kurskatalogen. Ved å ha et åpent tilbud skaper vi en voksende etterspørsel etter læring. Her finnes et hav av kunnskap å hente – du må bare ta initiativet, avslutter Helena Eriksson.

Vil du lære mer? Her kan du se opptaket av webinaret med Löfbergs og Helena Eriksson.