Die Employee Journey – eine mehrstufige Rakete zum Erfolg

Talent Management – ein strategischer Prozess, der mit den Geschäftszielen des Unternehmens übereinstimmt – hilft Ihnen, einen leistungsstarken Arbeitsplatz aufzubauen, eine Lernkultur zu fördern, Ihre Arbeitgebermarke zu stärken und die Vielfalt zu verbessern. Die Optimierung des Prozesses erfordert, dass verschiedene Elemente für den Erfolg koordiniert werden. Dazu gehören die Erkennung von Talentlücken, die Suche nach geeigneten Kandidaten sowie die Planung von Karriereentwicklung und Nachfolge. Während die HR-Abteilung hauptsächlich für das Talent Management zuständig ist, ist die aktive Beteiligung von Managern und Führungskräften entscheidend.

– Talent Management umfasst einen ganzheitlichen Ansatz, um Mitarbeitende einzubinden, zu halten und kompetent auszurüsten – beispielsweise durch kontinuierliches Upskilling und Reskilling, um den Anforderungen einer dynamischen Belegschaft gerecht zu werden. Wenn wir über die Employee Journey sprechen, bezieht sie sich in der Regel hauptsächlich auf den Zeitraum, in dem eine Person bereits im Unternehmen ist, sagt Ulrika Skogland, Onboarding Manager bei Learnifier.

Das Rezept für eine erfolgreiche Employee Journey

Die entscheidenden Schritte in der Employee Journey umfassen die Gewinnung und Rekrutierung des Mitarbeitenden, die Durchführung von Preboarding und Onboarding, die Förderung von Kompetenzentwicklung und Engagement sowie die Sicherstellung, dass der Offboarding-Prozess und das Ausscheiden optimal gestaltet werden.

– Der erste Schritt dreht sich größtenteils darum, Ihre Organisation zu einem attraktiven Arbeitgeber zu machen. Heutzutage suchen junge Talente nach zweckorientierten Unternehmen mit hervorragenden Wachstumsaussichten. Für viele ist das wichtiger als das Gehalt. Gleichzeitig ist es neben der Gewinnung der richtigen Teammitglieder entscheidend, einen optimierten Rekrutierungsprozess zu haben.

Eine Möglichkeit, Kompetenzen zu fördern und eine herausragende Marke zu etablieren, ist die Entwicklung zu einer Lernorganisation, in der Wissensaustausch und die Förderung der persönlichen Entwicklung integraler Bestandteil der Unternehmenskultur sind.

– Eine Lernorganisation zu werden passiert nicht über Nacht und erfordert großes Engagement, sobald die Prozesse etabliert sind. Aber es lohnt sich für Organisationen, die an der Spitze sein wollen.

Ein starker Start ebnet den Weg zum Erfolg

Der Zeitraum zwischen der Unterzeichnung des Arbeitsvertrags und dem ersten Arbeitstag ist entscheidend. Als Arbeitgeber ist ein effektives Preboarding der Schlüssel dafür, dass der Mitarbeitende sich anerkannt und willkommen fühlt. Idealerweise folgt darauf ein detaillierter Onboarding-Prozess, der am ersten Arbeitstag beginnt.

– Während des Preboarding gewinnt der Mitarbeitende Einblicke in Ihr Unternehmen und baut dabei auf dem auf, was im Rekrutierungsprozess entdeckt wurde. Während sich das Onboarding primär mit Aufgaben und praktischen Aspekten befasst, ist es vorteilhaft, Preboarding-Elemente erneut aufzugreifen. Dies ist entscheidend aufgrund der Fülle an Informationen, die in kurzer Zeit verarbeitet werden müssen.

Mit Fortschritt kommt Bindung

In der Regel dauert das Onboarding etwa sechs Monate. Die folgende Phase in der Employee Journey beinhaltet die Förderung von Kompetenzentwicklung und Engagement, was viele als schwierig empfinden. Eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und Möglichkeiten zur Selbstführung sind zwei Schlüsselelemente, die wesentlich dazu beitragen, diese Herausforderung zu überwinden.

– Organisationen, die durch Upskilling und Reskilling kontinuierliche Entwicklung fördern, haben einen deutlichen Vorteil bei der Aufrechterhaltung der Mitarbeiterbindung. Anstatt wertvolle Teammitglieder zu verlieren, können geeignete Rollen innerhalb der Organisation erkundet werden. Um Top-Talente zu halten, müssen Sie offen für alternative Ansätze bleiben und individuelle Stärken anerkennen.

Die Verbesserung von Kompetenzen ist sowohl für Manager als auch für Mitarbeitende entscheidend. Durch fortlaufende Führungstrainings können Manager ihre Teammitglieder besser verstehen und deren Anforderungen effektiv erfüllen.

– Investitionen in Führung und Soft Skills verbessern kontinuierlich die Unternehmenskultur und stärken Ihren Ruf als Arbeitgeber. Dies bringt nicht nur kurzfristige Vorteile, sondern trägt auch zur langfristigen Rentabilität bei.

Lass das Ende ein guter Anfang sein

Die letzte Phase in der Employee Journey ist, wie vorhersehbar, das Ausscheiden aus dem Unternehmen. Während die meisten Organisationen die Bedeutung eines effektiven Onboardings erkennen, wird das Offboarding oft übersehen, obwohl es gleich wichtig ist. Wenn ein Mitarbeitender kündigt oder in den Ruhestand geht, kann die Auswirkung auf Ihre Organisation je nach Position variieren. Dennoch stört es häufig den Arbeitsablauf, beeinflusst die Teammoral und führt zu Wissenslücken. Darüber hinaus erhöht es die Rekrutierungs- und Schulungskosten und kann die Arbeitsbelastung der aktuellen Mitarbeitenden steigern.

– Konsistenter Wissensaustausch und Nachfolgeplanung sind entscheidend für einen reibungslosen Übergang, wenn jemand geht und eine neue Person hinzukommt. Ein durchdachter Offboarding-Prozess fördert nicht nur eine positive Unternehmenskultur, sondern schafft auch künftige Botschafter, schließt Ulrika Skogland.

Mit Learnifier erhalten Sie ein nützliches Tool auf der gesamten Employee Journey – von der Rekrutierung und dem Onboarding bis hin zu Upskilling und Offboarding. Unsere Plattform befähigt Sie, effektive und messbare Kurse mühelos zu entwickeln, die individuelle Kompetenzen und die Gesamtkompetenz in Ihrer Organisation verbessern.

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