Hvordan Alligo bygger en læringskultur – Fra målgruppeanalyse til målbar effekt

Alligo kjenner en dyp stolthet over sine produkter av høy kvalitet og verdsetter sine ansatte høyt. En sterk kultur for læring og kompetanseutvikling gjennomsyrer virksomheten, og en nøkkelperson i dette arbeidet er Daniel Asplund. Med bakgrunn som lærer integrerer han metoder fra utdanningssektoren i Alligos arbeidsmetoder og strategier.

– Enkelhet og lave terskler er utrolig viktig for å tilegne seg kunnskap. For store hindringer fører til at ting ikke blir gjort. Å bruke skolens metodikk også i andre bransjer er både effektivt og utrolig gøy, forklarer Daniel Asplund.

Med didaktikken som ledestjerne

Selskapets opplæringer og læringsinitiativer bygger på grundige målgruppeanalyser. Didaktikk – vitenskapen om undervisning – utgjør kjernen i hvordan kunnskap formidles.
Daniel har identifisert fem sentrale didaktiske spørsmål som styrer det pedagogiske arbeidet i Alligo: Hvem lager jeg materialet for? Hva må deltakerne lære for å nå målet? Hvorfor er det relevant? Hvilken metode egner seg best for læring? Og hva skjer etterpå?

– Å avklare hvilke individer eller grupper materialet er rettet mot og hvilke forutsetninger de har, er helt avgjørende. Det innebærer å forstå deres tekniske ferdigheter, arbeidsmetoder og hvilket støtteapparat og kommunikasjonskanaler som kreves.

Etter å ha analysert målgruppen er det viktig at deltakerne forstår hvorfor oppgaven er relevant. Det er også nødvendig å avgjøre om læringen skal skje én gang eller være kontinuerlig, hvor lenge den skal vare, og om den skal være fysisk eller digital. Før opplæringen starter er det avgjørende å planlegge oppfølging og gjennomføring – alt for å sikre at læringen gir ønsket effekt.

"Læring i seg selv er aldri sluttmålet, men fungerer som et verktøy for å nå andre mål."

Måling som en form for kvalitetssikring

Å bruke målinger for å evaluere og forbedre prestasjoner er avgjørende for Alligos suksess – både på individ- og organisasjonsnivå. Det gir innsikt i hva som fungerer bra og hva som kan forbedres, og kvalitetssikrer undervisningen.

– Forhåndsplanlagt måling gir en tydelig retning og er svært effektivt. Det aller meste kan faktisk måles, alt fra kvalitet og inntekter til individers selvtillit i spesifikke oppgaver.

For å kunne lage en undervisningsstruktur og få frem nyttig informasjon, kreves nøye planlegging av læringen. For Alligo er det viktig å starte med målene og identifisere hvordan initiativene skal evalueres.

– Læring i seg selv er aldri sluttmålet, men fungerer som et verktøy for å nå andre mål. Vi søker den langsiktige effekten – å koble læringen til forretningsverdien. Våre målinger hjelper oss å styre i riktig retning.

Et teknisk smørgåsbord

Alligo bruker Learnifier til blant annet onboarding, produktopplæring og policyopplæring. Noen initiativer krever tredjepartsløsninger, og alt tilpasses etter kanal og behov.

– Tilpassede undertekster gjør det enklere for oss ettersom vi opererer i fire forskjellige markeder og trenger videoer som fungerer i alle land. Vi bruker også AI-genererte instruksjoner med steg-for-steg-skjermbilder som støtte. Disse er veldig nyttige når du vil vise hvordan man oppretter en ny kurs eller opplæring i Learnifier – bare for å nevne noen eksempler.

Daniel fremhever at nøkkelen er å integrere læring i alle deler av virksomheten i stedet for å isolere det til egne områder. Det handler om å forankre kunnskapen på ulike måter og skape en helhetlig forståelse. Dette kan oppnås ved å jobbe tematisk, bruke nudging-teknikker, holde regelmessige møter eller arrangere konkurranser og liknende aktiviteter.

– Mitt overordnede tips er å forsøke å konseptualisere læringen. Bli kjent med målgruppen først, tilpass innsatsene deretter og planlegg for måling. Det fungerer i skolen, og det fungerer i Alligo, avslutter Daniel.

Vil du vite mer om hvordan Alligo jobber med læring? Se vårt webinar med Daniel Asplund!