Morsom trening redder liv — Slik hjelper Presto kunder i det digitale

Helt siden 1959 har Presto hjulpet bedrifter og organisasjoner med å minimere risikoen for brann og ulykker. Med en styrke på 1200 ansatte er selskapet bransjeledende i Norden og utvikler kompetansen til over 80 000 mennesker årlig. Men som mange andre som har bygget sin virksomhet rundt kroppsøving, ble Presto tvunget til raskt å tilpasse og digitalisere tilbudet på grunn av pandemien.

— Vi har vellykket konvertert våre eksisterende kurs til webinarer. Men pandemien var bare den første utfordringen. Da vi hadde de digitale kursene på plass, innså vi at det var et stort spekter i IT-modenhet blant kundene, sier Cazzandra Nygren, leder for Presto Learning.

Prestos målgrupper er på tvers av generasjoner. Mens eldre kursdeltakere ofte har begrenset IT-erfaring, er forkunnskapen og forventningene til den yngre generasjonen generelt skyhøye. Å skape den perfekte balansen har vært alt annet enn en enkel oppgave for Cazzandra og hennes kolleger.

— Vi har måttet finne alternativer som passer alle og tenker hele tiden på hvordan vi skal inkludere de viktigste delene. Vårt mål er at kunden skal kunne anvende og bruke kunnskapen i sin virksomhet på en enkel måte. En fordel med e-læring er imidlertid at kunnskapsnivået til en viss grad jevnes ut naturlig, ettersom alle får det samme innholdet.

En muliggjør for å nå ut og hjelpe mer

Presto tilbyr for tiden 110 forskjellige kurs. En femtedel er ren e-læring og resten består av lærerledede klasseromskurs, live webinarer og blandet læring der deltakerne absorberer teorien digitalt og deretter møtes og utveksler kunnskap i tradisjonelle læringsmiljøer.

— Ikke alle kurs kan digitaliseres fullt ut, men der vi kan, tilbyr vi kurs som kan gjennomføres helt gjennom selvstudium.

Cazzandra startet på Presto i 2017 og har vært en del av hele reisen med å digitalisere selskapets opplæringskurs. I løpet av de siste begivenhetsrike årene har ting tydelig endret seg til det bedre.

— Digitalisering betyr at vi kan nå flere deltakere, spare verdifulle timer for kundene, skape vekst og holde oss konkurransedyktige. Den digitale læringen gjør oss også mer bærekraftige fordi utslippene reduseres, noe som er veldig viktig for selskapet vårt.

Presto har som mål å transformere bransjen og skape nye kunnskapskanaler.

Hun har også lagt merke til en stor forskjell når det gjelder tilgjengelighet og fleksibilitet, siden digitale utdanninger lettere kan tilpasses individuelle behov og tidsplaner. Nå kan deltakerne fullføre opplæringen når det passer dem best.

— Uansett format, er det ledende prinsippet alltid at det skal være morsomt å ta kursene våre, fordi det får kunnskapen til å feste seg bedre. «Sammen redder vi liv» er en av våre mantraer og hovedformålet med vår virksomhet, forklarer Cazzandra.

Et fremtidsrettet team

I utgangspunktet skapte og kvalitetssikret Cazzandra og Johan Larsson — tidligere leder i Presto Learning — alt det digitale kursinnholdet selv. I dag involverer maskineriet prosjektledere og manusforfattere samt animatører, kinematografer og instruktører.

— Hele teamet er involvert og bestemmer hvordan alt skal leveres pedagogisk når det gjelder bilder, film, tekst, grafikk osv. Ulike mennesker er ansvarlige for forskjellige kapitler, og når vi føler oss klare, lar vi alltid en testgruppe gjennomgå betaproduktet.

Først inn i fremtiden

Presto har valgt å bruke Learnifier til å produsere sine opplæringer, hovedsakelig fordi verktøyet har de nødvendige funksjonene, men også for konsensus rundt innovasjon.

— I tillegg til å tilby det vi trenger for å skape god e-læring, tilpasser Learnifier seg sammen med kunden. Vi kan bringe ideer til dem, og de henvender seg til oss for å prøve nye ting. Sammen utvikler vi plattformen, noe som er spennende ettersom vi alltid ønsker å være i forkant.

«I tillegg til å tilby det vi trenger for å skape god e-læring, tilpasser Learnifier seg sammen med kunden.»

Cazzandra og teamet hennes jobber intensivt for å transformere bransjen og skape nye kunnskapskanaler. Fokuset er på å gjennomgå hvordan praktiske elementer og øvelser kan gjøres digitalt og om å lære av evalueringer og tilbakemeldinger.

— Det er ikke nødvendig å sette fyr på noe i det virkelige liv. Faktisk kan det simuleres bedre i et VR-miljø der vi kan forberede oss på farlige scenarier uten å risikere skade, avslutter Cazzandra.

Cazzandras 5 tips for å lage digitale opplæringskurs:

1. Vær tilgjengelig og bruk læringsplattformens støtte til å svare på kursdeltakernes spørsmål og bekymringer.

2. Husk at deltakerne er «blanke» og ikke har samme kunnskap som emneskaperen. Prøv å se innholdet gjennom øynene deres.

3. Bli kjent med målgruppen din og studer deltakerne dine for å prøve å forstå hvilken type interaktivitet eller visuell presentasjon som passer dem best.

4. Arbeid sammen med deltakerne og involvere dem i gjennomføringen av kurset. Bruk en rekke pedagogiske elementer for å holde deltakerne engasjerte og aktive.

5. Gi innholdet liv med elementer som video og spørrekonkurranser. Lag dynamisk læring og ikke undervurder viktigheten av pedagogikk!